Accueil / Liste des témoignages

Avis

Les témoignages de nos clients

Françoise S.

14 mars 2023

Note globale:

Service:

5/5

Professionnalisme:

5/5

Accueil:

5/5

Prix:

5/5

Accueil chaleureux

ACCUEIL TRES CHALEUREUX ET LARGE CHOIX DE VOITURES

Groupe BASTY

Bonjour Françoise, Avec nos marques et nos véhicules d'occasion, nous essayons de couvrir les besoins et demandes de tous nos clients. Au plaisir de vous recevoir à nouveau.

Michel B.

13 mars 2023

Note globale:

Service:

2/5

Professionnalisme:

2/5

Accueil:

2/5

Prix:

2/5

Groupe BASTY

Bonjour Michel, Nous sommes déçus d'apprendre que votre visite chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Pouvez-vous nous donner plus de détails sur votre expérience et votre mécontentement ? Vous pouvez nous contacter par mail à contact@bastyauto.com ou par téléphone au 02 38 29 30 30.

Vél

11 mars 2023

Note globale:

Service:

5/5

Professionnalisme:

5/5

Accueil:

5/5

Prix:

5/5

Quel plaisir

Merci à notre conseiller Baptiste pour tous ses bons conseil ! Un homme très agréable, gentil avec un bon humour ! Pas déçu de l'achat de ma 1ere voiture (Clio 5). Très bonne expérience avec Renault Gien. Merci à toute l'équipe !

Groupe BASTY

Bonjour, Quel plaisir d'avoir pu vous accompagner, dans la joie et la bonne humeur connaissant Baptiste, pour ce tout premier achat automobile ! Merci de nous avoir fait confiance et merci pour lui. N'hésitez pas si vous avez des questions suite à la prise en main de votre Clio.

Alexia L.

10 mars 2023

Note globale:

Service:

5/5

Professionnalisme:

5/5

Accueil:

5/5

Prix:

5/5

Personnel très accueillant

Personnel très accueillant et super agréable. Tous sont très réactifs. Je recommande vivement

Groupe BASTY

Bonjour, Merci beaucoup pour notre équipe !

Nadine M.

9 mars 2023

Note globale:

Service:

5/5

Professionnalisme:

5/5

Accueil:

5/5

Prix:

5/5

Encore merci pour tout

J'y étais encore la semaine dernière et comme toujours, j'y ai été accueillie avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. On fait le maximum pour que le client soit satisfait. Alors, encore merci pour tout.

Groupe BASTY

Bonjour Nadine, Merci à vous de nous faire confiance et nous confier votre véhicule. Au plaisir de vous acceuillir à nouveau.

Véronique C.

8 mars 2023

Note globale:

Service:

5/5

Professionnalisme:

5/5

Accueil:

5/5

Prix:

5/5

Très bonne expérience

Très bonne expérience et très bon service. L’accueil est chaleureux et une solution à été trouvée pour mon véhicule.Merci à Thierry pour son écoute et sa disponibilité.

Groupe BASTY

Bonjour Véronique, Merci beaucoup pour Thierry. Nos équipes font leur maximum pour vous dépanner dans les meilleurs délais. Ravis d'avoir pu vous rendre service. A bientôt.

Pierre H.

28 février 2023

Note globale:

Service:

2/5

Professionnalisme:

2/5

Accueil:

2/5

Prix:

2/5

Pas agréable

Le magasinier est a revoir pas agréable

Groupe BASTY

Bonjour Pierre, Suite à notre échange téléphonique, nous vous présentons à nouveau nos excuses pour cet accueil. Nous prenons ce sujet très au sérieux et nous allons travailler ce point.

Martine V.

26 février 2023

Note globale:

Service:

3/5

Professionnalisme:

3/5

Accueil:

3/5

Prix:

3/5

Groupe BASTY

Bonjour Martine, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aimerions comprendre votre insatisfaction. Pouvez-vous nous donner plus de détails par mail à contact@bastyauto.com ? Merci.

Céline P.

22 février 2023

Note globale:

Service:

5/5

Professionnalisme:

5/5

Accueil:

5/5

Prix:

5/5

Toujours appréciable

Rendez-vous pris rapidement, personnel agréable, bonnes explications sur ce qui allait être fait, proposition de la fin d'attente dans la salle avec un café, lavage de la voiture à la fin (c'est toujours appréciable !).

Groupe BASTY

Bonjour Céline, C'est un plaisir de voir que le travail et les petites attentions de nos équipes sont appréciées. Merci à vous.

David G.

20 février 2023

Note globale:

Service:

5/5

Professionnalisme:

5/5

Accueil:

5/5

Prix:

5/5

Merci à Thierry

Véhicule déposé pour un problème de boîte automatique puis (arrivé entre-temps) une durite de radiateur. Malgré les difficultés d’approvisionnement, des solutions sont envisagées à chaque rencontre, toujours dans l’écoute, la compréhension et l’empathie. Un grand merci donc à Thierry Sonina pour ses grandes qualités d’accueil, de réactivité et de disponibilité

Groupe BASTY

Bonjour David, Un grand merci pour votre reconnaissance à l'égard du travail de Thierry et son équipe mécanique. Nous essayons d'aider nos clients au mieux malgré un contexte non optimum. Merci à vous.

(1) Les valeurs des émissions de CO2 et de la consommation de carburant sont définies sur la base d'essais officiels selon les dispositions applicables en vigueur au moment de l'homologation. Les valeurs des émissions de CO2 et de la consommation de carburant indiquées sont conformes à la procédure d'essai mondiale harmonisée pour les véhicules légers (WLTP). À partir du 1er septembre 2018, les nouveaux véhicules sont homologués selon la procédure d'essai mondiale harmonisée pour les véhicules légers (WLTP). La procédure WLTP remplace le cycle NEDC, procédure d'essai précédemment utilisée. Compte tenu des conditions d'essai plus réalistes, les valeurs de la consommation de carburant et des émissions de CO2 selon la WLTP sont généralement plus élevées que celles mesurées selon le NEDC. Les valeurs du CO2 (le gaz à effet de serre principalement responsable du réchauffement climatique) et de la consommation de carburant sont indiquées pour permettre la comparaison des données des véhicules. Les valeurs d'homologation du CO2 et de la consommation de carburant peuvent ne pas refléter les valeurs réels du CO2 et de la consommation de carburant, qui dépendent de nombreux facteurs liés (à titre d'exemple, mais sans s'y limiter) au style de conduite, à l'itinéraire choisi, aux conditions météorologiques et à l'état des routes ainsi qu'aux conditions, à l'utilisation et à l'équipement du véhicule. Les valeurs du CO2 et de la consommation de carburant rapportées se réfèrent à la version de base du véhicule et peuvent varier lors de la phase de configuration suivante en fonction du type d'équipement et/ou de la taille des pneus qui seront choisis. Les valeurs de CO2 et de consommation de carburant du véhicule configuré ne sont pas définies et peuvent varier en raison de changements dans le cycle de production ; des valeurs plus actualisées seront disponibles chez le concessionnaire choisi. Dans tous les cas, les valeurs officiels de CO2 et de consommation de carburant du véhicule acheté par le client seront fournis avec les documents accompagnant le véhicule. Pour de plus amples renseignements sur les consommations de carburant et les émissions de CO2, veuillez consulter le guide pratique intitulé " Consommations conventionnelles de carburant et émissions de CO2 des véhicules particuliers neufs " disponible gratuitement dans tous les points de vente ou auprès de l'ADEME - Agence de l'Environnement et de la Maîtrise de l'Énergie (Éditions, 2 square Lafayette, BP 406, F-49004 Angers Cedex 01) ou sur http://www.carlabelling.ademe.fr/.

(2) Les valeurs des émissions de CO2 et de la consommation de carburant sont définies sur la base d'essais officiels selon les dispositions applicables en vigueur au moment de l'homologation. À partir du 1er septembre 2018, les nouveaux véhicules sont homologués selon la procédure d'essai mondiale harmonisée pour les véhicules légers (WLTP). La procédure WLTP remplace le cycle NEDC, la procédure d'essai précédemment utilisée. Compte tenu des conditions d'essai plus réalistes, les valeurs de la consommation de carburant et des émissions de CO2 selon la WLTP sont généralement plus élevées que celles mesurées selon le NEDC. Dans le cas des véhicules homologués conformément au règlement WLTP, les valeurs NEDC indiquées sont dérivés des valeurs WLTP. Les valeurs du CO2 (le gaz à effet de serre principalement responsable du réchauffement climatique) et de la consommation de carburant sont indiquées pour permettre la comparaison des données des véhicules. Les valeurs d'homologation du CO2 et de la consommation de carburant peuvent ne pas refléter les valeurs réels du CO2 et de la consommation de carburant, qui dépendent de nombreux facteurs liés (à titre d'exemple, mais pas exclusivement) au style de conduite, à l'itinéraire choisi, aux conditions météorologiques et à l'état des routes, ainsi qu'aux conditions, à l'utilisation et à l'équipement du véhicule. Les valeurs de CO2 et de consommation de carburant rapportées se réfèrent à la version de base du véhicule et peuvent varier lors de la phase de configuration suivante en fonction du type d'équipement et/ou de la taille des pneus qui seront choisis. Les valeurs de CO2 et de consommation de carburant du véhicule configuré ne sont pas définies et peuvent varier en raison de changements dans le cycle de production ; des valeurs plus actualisées seront disponibles chez le concessionnaire choisi. Dans tous les cas, les valeurs officiels de CO2 et de consommation de carburant du véhicule acheté par le client seront fournies avec les documents accompagnant le véhicule. Pour de plus amples renseignements sur les consommations de carburant et les émissions de CO2, veuillez consulter le guide pratique intitulé " Consommations conventionnelles de carburant et émissions de CO2 des véhicules particuliers neufs " disponible gratuitement dans tous les points de vente ou auprès de l'ADEME - Agence de l'Environnement et de la Maîtrise de l'Énergie (Éditions, 2 square Lafayette, BP 406, F-49004 Angers Cedex 01) ou sur http://www.carlabelling.ademe.fr/.

Pour les trajets courts, privilégiez la marche ou le vélo

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