Avis
Les témoignages de nos clients
10 avril 2023
Note globale:
Service:
1/5
Professionnalisme:
1/5
Accueil:
1/5
Prix:
1/5
Impossible de charger ma Nissan
Impossible de charger avec un pass nissan, aucun numéro pour appeler pour être dépanner !!! Inadmissible, va falloir y remédier pour que l'on ait une borne fonctionnelle !!!
Groupe BASTY
Bonjour, Nous avons testé la borne ce matin avec notre badge est elle fonctionne très bien. Votre badge est sans doute défectueux ou le réseau internet très lent a causé un dysfonctionnement momentané. Nous vous proposons de venir le constater par vous-même, et demander des explications techniques à notre responsable atelier du lundi au vendredi de 8h00-12h00 et de 14h00-18h00.
8 avril 2023
Note globale:
Service:
1/5
Professionnalisme:
1/5
Accueil:
1/5
Prix:
1/5
Entretien véhicule professionnel : pas de véhicule de prêt de disponible et rapidité de l'intervention à revoir. Pour seulement une révision classique, plus de 4-5h alors que le RDV était pris.
Groupe BASTY
Bonjour Monsieur G., Nous comprenons votre insatisfaction concernant la non-disponibilité d'un véhicule de remplacement mais la conjoncture actuelle fait qu'il est très difficile pour les concessions d'avoir assez de véhicules à disposition pour tous les clients de l'atelier. Nous privilégions donc les interventions de longue durée. Concernant le délai d'intervention, il faut compter environ 2h pour une révision. Si le véhicule avait été déposé à 9h30, heure prévue, vous auriez pu le récupérer avant midi. La concession étant fermée de 12h à 14h nous ne pouvions faire mieux qu'une restitution à 14h. En espérant que vous comprendrez.
2 avril 2023
Note globale:
Service:
5/5
Professionnalisme:
5/5
Accueil:
5/5
Prix:
5/5
Reception rapide de mon véhicule, mise à disposition d un véhicule de courtoisie, le contrôle technique a été ok après le pré contrôle et le remplace des pneus. Mon véhicule a été nettoyé intérieur et extérieur. Merci à Thierry Sonina et Romain Clarisse pour leur travail super
Groupe BASTY
Bonjour Philippe, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite à l'entretien de votre véhicule dans notre atelier. Merci pour Thierry et Romain. Bonne route.
27 mars 2023
Note globale:
Service:
5/5
Professionnalisme:
5/5
Accueil:
5/5
Prix:
5/5
Toujours aussi satisfaits
Deuxième véhicule acheté dans cette concession et nous sommes toujours aussi satisfaits de la prise en charge. Toute l'équipe est très agréable, disponible, de bons conseils et arrangeante. Merci tout particulièrement à Olivier et Katy qui ont répondu à nos multiples appels et emails, et toujours avec bienveillance.
Groupe BASTY
Bonjour Estelle, Merci pour cette fidélité renouvellée à notre concession Renault Pithiviers ! Toute notre équipe vous remercie pour ces compliments. Au plaisir de vous conseiller à nouveau.
24 mars 2023
Note globale:
Service:
5/5
Professionnalisme:
5/5
Accueil:
4/5
Prix:
4/5
Au top
Prise de rdv rapide. Service carrosserie au top
Groupe BASTY
Bonjour Nathalie, Nos équipes font leur maximum pour vous accueillir dans les plus brefs délais et nous sommes ravis de voir que leur travail est apprécié. Merci pour cette belle note.
22 mars 2023
Note globale:
Service:
5/5
Professionnalisme:
5/5
Accueil:
5/5
Prix:
5/5
Merci à Aurélie Begault de nous avoir accompagné pour notre changement de véhicule ! L’Austral est vraiment incroyable, facile et très agréable à conduire. Nous apprécions la qualité de l’évolution technologique du tableau de bord entre autre
Groupe BASTY
Bonjour Catherine, Nouveau Renault Austral est un très beau véhicule et OPEN-R une technologie à laquelle on prend vite goût ! Nous sommes heureux de vous savoir comblé par votre nouvel Austral et par l'accompagnement de notre conseillère, Aurélie.
17 mars 2023
Note globale:
Service:
4/5
Professionnalisme:
4/5
Accueil:
4/5
Prix:
4/5
Très bon accueil
Très bon accueil. le commercial Stefano est très sympathique.
Groupe BASTY
Merci beaucoup Sophie. Stefano, comme l'ensemble de notre sympathique équipe, reste à votre disposition pour toute demande, avec sourire et gentillesse.
16 mars 2023
Note globale:
Service:
5/5
Professionnalisme:
5/5
Accueil:
5/5
Prix:
5/5
Tarif raisonnable
Bon accueil. Prise en charge du véhicule rapide Tarif raisonnable
Groupe BASTY
Bonjour Isabelle, Merci beaucoup pour notre équipe mécanique Nissan.
15 mars 2023
Note globale:
Service:
5/5
Professionnalisme:
5/5
Accueil:
5/5
Prix:
5/5
Un grand professionnel
Parfait 💯, Mr Thierry SONINA , un grand professionnel, très accueillant et efficace, en panne fin d'après-midi le mercredi, voiture prête le lundi, et bravo à tous ceux qui l entour, Fabrice
Groupe BASTY
Bonjour Fabrice, Nos conseillers et notre équipe mécanique font leur maximum pour vous dépanner dans les meilleurs délais. Merci à vous pour cette reconnaissance de leur travail. Au plaisir de vous servir à nouveau.
15 mars 2023
Note globale:
Service:
5/5
Professionnalisme:
5/5
Accueil:
5/5
Prix:
5/5
Agent très professionnel
Bonjour, Merci beaucoup pour l'accueil de mr Thierry. Agent très professionnel, à l'écoute et courtois. Merci. A bientôt
Groupe BASTY
Bonjour Gladys, La satisfaction de nos clients est notre priorité. Thierry, oeuvre au quotidien pour vous acceuillir et vous conseiller au mieux. Merci à vous pour cette reconnaissance de son travail. Nous restons à votre disposition.
